Nos interesa que usted conozca quien es MUNDOPASS y lo que le ofrecemos como Empresa dedicada al Turismo, para ello le damos a conocer más sobre nuestra empresa, nuestra historia, misión, visión y nuestros valores.

MISION

VISION

NUESTROS VALORES

NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO

NUESTRAS METAS

NUESTROS ALIADOS COMERCIALES

NUESTROS PROVEEDORES

NUESTROS PRODUCTOS

ANTECEDENTES

MUNDOPASS nace como resultado de años de experiencia en turismo y tecnología, de un grupo de empresarios preocupados por ofrecer al pasajero un portal de Turismo donde pueda conseguir todos sus requerimientos vacacionales, los destinos, productos y servicios que ese viajero está buscando, a precios altamente competitivos y adaptados especialmente a la realidad de su país de residencia y ofrecerlos en tiempo real y a disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.

El grupo de empresas turísticas que hoy conforma MUNDOPASS, está integrado entre otras por ORO NEGRO TOURS C.A., mayorista con una amplia experiencia en el mercado venezolano, TOURPASS C.A., empresa líder en el desarrollo de Tecnología en Internet para el Turismo. Contamos, además, con los permisos legales necesarios para ofrecer productos y servicios Turísticos: VT: 1996 / IATA: 95 5 01 431. Nuestro centro de operaciones está ubicado en la Av. Francisco de Miranda, Centro Seguros la Paz, Piso 3 Ofic. 0-32, La California Norte Caracas-Venezuela Telf. 58 212 232.1168

A través de los años hemos estrechado lazos comerciales con las principales Líneas Aéreas, Cadenas Hoteleras, Operadores Turísticos, Agencias de Alquiler de Vehículos y proveedores de servicios turísticos en general, en los destinos de mayor demanda a nivel mundial, lo que nos ha permitido consolidarnos como uno de los principales proveedores de paquetes, circuitos y servicios turísticos en los mercados en que hemos incursionado.

Entendemos lo importante que son las vacaciones para nuestros clientes y es por ello que nos hemos preocupado en mantener programas de entrenamiento continuos y contratar los mejores profesionales del Turismo, sus Asesores Vacacionales, que le brindan a nuestros clientes atención personalizada, el apoyo necesario y la mejor recomendación al momento de planificar sus vacaciones.

Estamos convencidos que la aplicación de tecnología en el turismo es absolutamente indispensable, para poner a la disposición de nuestros clientes la oferta vacacional, y servicios turísticos, en el momento que ellos lo necesitan, suministrarles la información requerida y culminar eficientemente el proceso de reservación, en el menor tiempo posible. Es por ello que contamos con un departamento de Tecnología, con profesionales altamente calificados, especializados en el desarrollo de soluciones, programas y aplicaciones para el Turismo, que nos permiten mantenernos al día con la última tecnología disponible, lo cual se traduce en mayor eficiencia al manejar las solicitudes vacacionales.

Somos la mejor opción de vacaciones para la familia.

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QUE ES MUNDOPASS

MUNDOPASS es un Club de Viajes On Line que le ofrece a sus Afiliados, Cotizaciones, Reservas y Compra de Servicios Turísticos a precios de Costo, sin intermediarios ni comisiones de Agencia. Desde la comodidad de su hogar u oficina, en compañía de amigos y familiares, a su disposición las 24 horas del día, los 365 días del año.

VENTAJAS:

• Disponibilidad Aérea y Precios en línea a través de SABRE

• Más de 200 paquetes turísticos prediseñados a Nivel Mundial

• Más de 60.000 hoteles alrededor del mundo con disponibilidad y precios en tiempo real.

• Alquiler de Vehículos, Traslados, Excursiones, Tours, Eventos deportivos, Conciertos, Cruceros

• Absoluta Confidencialidad

• Los Mejores precios del Mercado para los Afiliados.

• La mejor oferta en destinos demandados por el mercado Venezolano.

• Viajes a la medida.

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QUIENES SOMOS

Somos un Portal de Turismo que ofrece a los pasajeros la más amplia oferta de Servicios Turísticos, con los mejores precios, a través de la más novedosa Tecnología que le permite comparar, ver disponibilidad, cotizar, reservar y comprar en línea.

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MISION

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de una robusta oferta de Servicios Turísticos y los mejores precios del mercado. Contar con personal altamente capacitado e identificado con la organización y la más moderna tecnología. Lograr cubrir las expectativas de nuestra sociedad, clientes, intermediarios, empleados, proveedores y niveles de utilidad aspirados por los accionistas.

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VISION

Ser la organización de consulta y venta de servicios turísticos por excelencia en Venezuela y el Mundo. Lograr servir cada vez a un mayor número de clientes, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el pasajero y el mejor lugar de trabajo para nuestros empleados, derivado de un continuo crecimiento y constante innovación.

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NUESTROS VALORES

Honestidad

Compromiso

Calidad

Excelencia

Confiabilidad

Respeto

Responsabilidad

Pertenencia e Identificación

Cultura de Servicio.

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NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO

Consolidar una empresa Global que cuente con la mayor cantidad de clientes en el menor tiempo posible, con el fin de generar utilidades y oportunidades de negocio para los socios y el bienestar, estabilidad y seguridad para los empleados.

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NUESTRAS METAS

· Contar con la oferta turística más sólida del mercado.

· Inducir al uso y tráfico del portal.

· Consolidar nuestra marca en la mente del consumidor, como referencia necesaria a la hora de consultar y comprar viajes y vacaciones.

· Lograr las mejores negociaciones con los principales tour-operadores, líneas aéreas y demás actores, que permitan ofrecer los precios más competitivos del mercado al pasajero final

· Optimizar los canales de distribución de servicios turísticos más modernos, incorporando la innovación y tecnología de última generación para su logro.

· Ofrecer la más alta calidad en servicios, productos y atención que satisfagan todas las necesidades del viajero de hoy.

· Crear, desarrollar e inculcar una Cultura Organizacional de Servicios que cuente con los niveles más altos de calidad

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NUESTROS ALIADOS COMERCIALES

Contamos con el apoyo de distintos Aliados Comerciales que se caracterizan por su responsabilidad, calidad de servicio y amplia experiencia en el mercado del Turismo, con los cuales llevamos a cabo la distribución de nuestros diversos y excelentes productos y servicios MUNDOPASS; tanto a nivel nacional como internacional, logrando una amplia cobertura de los mercados, para brindarles productos de calidad que sólo nuestros clientes se merecen.

Entre nuestros Aliados Comerciales contamos con Prestigiosas Empresas dedicadas al Turismo como:

ORO NEGRO TOURS, C.A. Empresa Mayorista de Turismo con más de 10 años en el Mercado Venezolano. Se ha especializado en el Turismo emisivo, ofreciendo paquetes y servicios turísticos de alta calidad y atención personalizada, oportuna y responsable, cubriendo todas las expectativas de disfrute vacacional a los clientes, siendo pioneros en la apertura de mercados muy demandados en la actualidad con mejores precios.

OPERADORA LAKE PLAZA, En el año 1991 se decide adquirir dos hoteles para operarlos como propiedades: Hotel Lake Plaza (Margarita) Hotel Páramo la Culata (Mérida) Operadora Lake Plaza se encarga de la administración de los hoteles, y adicional tiene las Sucursales de Caracas y Maracaibo.

ORIENTAL TRAVEL & LEISURE, Empresa de servicios turísticos de mayor crecimiento en el Oriente de Venezuela, mediante la facilitación de productos y servicios al público en general, garantizando la referencia obligatoria para el disfrute Vacacional y Actividad de esta índole a nivel Nacional, específicamente a nivel Regional, con productos de altísima calidad y precios accesibles.

CUMANAGOTO VILLAGES & SUITES, Es una empresa que se dedica a promover y comercializar servicios turísticos integrales de altísima calidad en el asesoramiento, planificación, ejecución y operación de desarrollos de tiempo compartido propios, mixtos o de terceros, alcanzando los más altos niveles de calidad de vida y satisfacción económica a sus clientes, susceptibles de ser operados en esta modalidad.

TOURPASS Es una plataforma tecnológica desarrollada para dar servicios de integración, comercio electrónico y soluciones en tiempo real a la cadena comercial del turismo, logrando una disminución sustancial de los costos, siendo la mejor opción como canal de comercialización virtual que centralice la mayor oferta de servicios y paquetes turísticos en los mercados que se establezca.

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NUESTROS PROVEEDORES

Nos caracterizamos por mantener estrechas relaciones comerciales con las mejores compañías proveedoras del gremio turístico, las cuales nos ofrecen una amplia gama de servicios con precios altamente competitivos, y que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

Entre nuestros Proveedores contamos con Empresas de gran prestigio como:

PROVEEDORES TERRESTRES

EUROPA MUNDO VACACIONES S.L: Empresa Prestigiosa en Europa que se caracteriza por brindar excelentes opciones en viajes organizados, que hacen realidad sus sueños de viajes en la esencia europea, garantizándoles a los viajeros la satisfacción plena en sus viajes de disfrute o de negocios.

DECAMERON: Es una cadena hotelera conformada por 23 hoteles en 7 países a lo largo del Caribe, Centroamérica, Sudamérica y África, ofreciendo vacaciones con el sistema Todo Incluido. Con varios aliados y destacándose por su personal calificado que operan de manera eficiente entregando excelente calidad en los servicios dando un toque especial a sus vacaciones.

CARRUSEL: Agencia de Viaje, dedicada al Turismo desde 1986 ofreciendo servicios de alta calidad pensado especialmente para todos sus clientes, apoyándolos con personal especializado siendo asistido en todo momento, que en forma conjunta, puedan conformar el tour que mejor se adapta a su tiempo y sus preferencias haciéndolos pasar las mejores vacaciones tanto Peruanas como Internacionales.

CITY TOURS: Empresa caracterizada por tener más de 20 años en el turismo con la trayectoria más solida y la mayor experiencia en la atención de visitantes en los Estados Unidos de Norte América, tanto de habla Hispana como Portuguesa, en USA y Canadá, garantizando además la alta calidad de sus servicios, al precio más competitivo del mercado por su excelente infraestructura.

DESTINO COLOMBIA: Es una empresa con un equipo humano sólido y respetuoso, que trabaja siempre en coordinación y con sentido de pertenencia, lo que se traduce en un excelente servicio a los pasajeros que viajan confiados en la calidad del servicio que se les brinda en Colombia, con la garantía de hacerlos sentir que somos su familia.

EXPAN ARGENTINA: Empresa Argentina fundada en 2004, capaz de prestar servicios altamente especializados en representaciones de productos relacionados con la aviación comercial y el turismo, respondiendo a una manifiesta necesidad del mercado en toda Argentina

HOTUSA: Se conoce como una cadena europea de hoteles independientes. Cuenta con más de 2.000 hoteles en 84 países de tres continentes y se configura como el cuarto consorcio hotelero a nivel mundial y el primero a nivel europeo, logrando por su calidad de servicios que en 40 países confíen su representación en el Grupo Hotusa desde hace más de 30 años.

TRANSHOTEL: Es una empresa dedicada al turismo y transporte de personas por tierra, ofreciendo sus servicios eficientes, cómodos, seguros y rentables que cumplirán con la satisfacción de los clientes al obtener la mayor calidad y mostrarnos como mejor opción en el mercado, contribuyendo al desarrollo de nuestro personal, de la comunidad y de la buena imagen del Uruguay.

TOURICO HOLIDAYS, Inc: Un distribuidor de inventarios de viajes al por mayor de más rápido crecimiento, con más de 150 sitios web de distribución internacional, más de 15.000 hoteles en acuerdos comerciales, que operan a nivel mundial y en 23 idiomas, intensificando sus esfuerzos en Latinoamérica ampliando la presencia de su equipo regional de productos. Generando en los hoteleros obtener una mayor exposición y aumentar las ventas destinadas a una audiencia mundial a través de la base de clientes cada vez mayor de Tourico Holidays.

OTSI: Empresa como Sociedad Anónima que nace en el año 1988, y está orientada a prestar servicios turísticos tanto a individuales y grupos como Mayorista Internacional y Operador Receptivo dentro de todo Chile, además de ofrecer circuitos o excursiones integradas en América.

PROVEEDORES AEREOS

AIR FRANCE: Es una de las compañías aéreas más grandes del mundo, filial de Air France-KLM y miembro fundador de la alianza de aerolíneas mundiales Skyteam. Opera a nivel mundial con miembros altamente destacados para ofrecer servicios de transporte aéreo de pasajero y de carga con alto nivel de calidad, en más de 225 destinos, posicionándose en los primeros puestos a nivel mundial por su cifra de negocios y como líder europeo.

AIREUROPA: Es la división aérea de Globalia Corporación, con más de 10 años en el mercado, su Red de vuelos abarca gran parte del territorio nacional español, así como destinos europeos, del Norte de África (París, Milán, Roma, Varsovia, Praga, Budapest, Túnez, Marrakech...), y transoceánicos (Argentina, Brasil, Cuba, México, República Dominicana, Venezuela, ...). Ha orientado toda su actividad hacia un posicionamiento que le permita establecerse como una de las compañías aéreas más modernas de Europa.

AEROLINEAS ARGENTINAS: Empresa que se encarga de brindar transporte aéreo de pasajeros en todo el mercado Argentino y en los principales destinos regionales e internacionales, garantizando un servicio que se destaque por la seguridad, puntualidad y calidad en sus operaciones. Complementamos, ésta nuestra misión, brindando un servicio adicional de transporte de cargas.

LAN: LAN Airlines y sus afiliados son la principal alianza de líneas aéreas internacionales en América del Sur y suministro de la conexión de vuelos sin escalas a Chile, Perú, Argentina, Ecuador, Venezuela, Colombia, Brasil, Uruguay, República Dominicana y Bolivia de los Estados Unidos y Europa. Todos los miembros de la alianza LAN: LAN Airlines, LAN Perú, LAN Ecuador y LAN Argentina es parte de oneworldTM, el líder mundial en la calidad global de alianza de líneas aéreas que ofrece la red más extensa y dentro de cada una de las principales ciudades de América del Sur.

TACA: Empresa con más de 77 años de historia, dedicada en ofrecer a sus pasajeros una experiencia de vuelo caracterizada por la amabilidad, el respeto y la atención al cliente, además de ofrecer lo más avanzado en tecnología aeroespacial y atenciones para su seguridad y comodidad uniendo las tres Américas con vuelos en más de 39 destinos en 22 países de Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe.

AVIANCA: La primera aerolínea comercial constituida en América Latina y la segunda en el mundo, ofreciendo el servicio de transporte aéreo de viajeros, correo y carga, guiados por el afán de abrir las fronteras innovando en materia de tecnología, en instalaciones, aeronaves y facilidades de viaje para sus clientes, con un grupo humano capacitado y orientado hacia la excelencia en el servicio, aprovechando la ubicación estratégica de Colombia y de los beneficios que ello implica para los traslados punto a punto y las conexiones.

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NUESTROS PRODUCTOS

A continuación se detallan los tipos de Afiliaciones que se ofrecen:

GOLDPASS:

Es la Afiliación Premium de MundoPass que le permitirá agrupar a sus familiares y amigos dentro de una afiliación que le ofrece todas las ventajas de nuestro Club de Viajes, la cual le permitirá disfrutar de nuestros productos Turísticos a precios de Costo. ¡Sí! Trasladamos todo nuestro margen de comercialización a nuestros afiliados. Usted sólo cancelará su cuota anual por afiliado y pagará un monto único por servicio individual adquirido, los servicios le serán facturados al costo. Su Afiliación le ofrece las siguientes ventajas y características:

1. Afiliación para usted y su grupo familiar por un (1) año a partir de su registro

2. Dos (2) afiliados titulares y seis (6) secundarios

3. Cotizaciones y Disponibilidad en línea y tiempo real a través del Portal. Usted podrá planificar sus vacaciones en compañía de amigos y familiares desde la comodidad del hogar u oficina. No tendrá que esperar que le envíen cotizaciones o confirmaciones de los servicios. Nuestro prestigioso Club le ofrece esa posibilidad en segundos.

4. Todos los miembros inscritos podrán viajar solos o en compañía de los otros afiliados. No necesita viajar el grupo familiar para disfrutar de los descuentos.

5. Los descuentos aplican para cualquier temporada del año

6. Recibirá la confirmación de los servicios a través de nuestra página, donde también podrá imprimir boletos electrónicos y vouchers de servicios terrestres.

7. Asesores de Viaje con amplia experiencia y conocimiento estarán a su disposición si usted lo desea, a través del teléfono, mail o en nuestras oficinas.

8. Las Afiliaciones pueden realizarse al mismo tiempo o por separado, es decir usted podrá ir afiliando familiares y amigos a medida que deseen viajar. La vigencia de todos los afiliados en la afiliación será la misma, es decir un (1) año a partir del primer registro.

9. Su afiliación le permitirá ver precios reales y precios de afiliados en el mismo momento, de esta manera usted podrá cuantificar su ahorro.

FREEPASS:

Sí aún no desea pertenecer a nuestro Club de descuentos, puede registrar sus datos a través de esta afiliación, la cual es completamente gratuita, le permitirá navegar en nuestro portal, conocer todas nuestras ofertas y adquirir nuestros productos. Recuerde, sí desea que su compra goce de excelentes descuentos, siempre podrá obtener la afiliación GoldPass y disfrutar de ese viaje tan deseado a un precio considerablemente menor. Al momento de realizar su compra le serán facturados los servicios solicitados y un monto único por servicio individual. Su Registro le ofrece las siguientes ventajas y características:

1. Registro en nuestro Club por un (3) años consecutivos a partir del momento de la Afiliación.

2. La Afiliación le permite incluir dos (2) titulares perfectamente identificados, quienes podrán viajar solos o juntos hasta con seis (6) pasajeros acompañantes anónimos. Esto último indica que no estarán registrados como afiliados sólo les será solicitada su identificación mínima requerida para realizar las reservas aéreas y terrestres y podrán ser los mismos u otros diferentes en cada viaje. Los afiliados anónimos tienen que viajar en compañía de los titulares.

4. Los precios de los servicios que conseguirá a través de la afiliación Free Pass, no gozan de descuentos, sin embargo compiten en igualdad de condiciones con los ofrecidos por otras empresas del ramo

5. Recibirá la confirmación de los servicios a través de nuestra página, donde también podrá imprimir boletos electrónicos y vouchers de servicios terrestres.

6. Asesores de Viaje con amplia experiencia y conocimiento estarán a su disposición si usted lo desea, a través del teléfono, mail o en nuestras oficinas.

FAMPASS:

Esta afiliación fue diseñada como un producto “único” a ser comercializado a través de nuestro Call Center para vender Afiliaciones. Sólo podía ser adquirida a través de esta promoción, esto permitía ofrecer un producto sin competencia.

Todas las Características y Ventajas de GoldPass se mantienen para FamPass, la única diferencia radica en que el precio de la afiliación es un monto único sin importar el número de afiliados que estuviesen registrados.

MILLAS:

Es un programa que premia la lealtad de sus afiliados, donde les permite ganar millas en cualquier compra que realice a través de MUNDOPASS, para utilizarlas en otras futuras compras brindándoles la posibilidad de pagar menos en próximos viajes. Cabe destacar que la participación en el Programa de Millas, es totalmente gratis. Todos nuestros afiliados gozarán de este beneficio.

Hay tres maneras de ganar millas:

1. Por sus compras de servicios turísticos:

Bajo esta modalidad usted podrá ganar millas y acumularlas cada vez que realice cualquier compra de viajes.

2. Al Afiliarse en su Club de Viaje:

Al momento de afiliarse al Club de Viajes, en cualquiera de nuestras afiliaciones donde usted deba cancelar por su afiliación, Ud. ganará automáticamente millas.

3. Por medio de bonos:

Al realizar la compra de paquetes especiales promocionados por MUNDOPASS, Ud. ganará otro bono adicional en millas.

Uso de las Millas:

1. Puede utilizar sus millas para cancelar total o parcialmente sus compras

2. No importa la cantidad de millas acumuladas, Ud. podrá canjearlas para cualquier servicio turístico sobre el precio del mismo sin incluir impuestos de la compra.

3. Adicionalmente, si su viaje cuesta más que el valor de su descuento al canjear sus millas, también ganará millas por esta diferencia.

Si desea mayor información sobre el programa o cualquiera de nuestros productos y sus condiciones de uso, usted podrá obtenerlas en la página principal al seleccionar la opción de “Términos y Condiciones”.

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